初步调查报告已经发给K公司，结论是尚未找到原因，K公司质保部门很不满意，抱怨效率太低，商务部门已经发来索赔单，要求签字后寄回去。
双方的思维不在一个点上，外方的意见是先赔钱，同时赶紧查问题，提交整改报告，以后不得再出类似问题。孙夏的想法是根据调查，中方没有问题，问题很可能出在其他地方。此次去K公司就是要找出关键所在，但话不能这么说，只说到现场协助处理质量问题。
K公司觉得中方派专人过来解决问题也很好，便按要求发了邀请函。
出国手续很快办好，临行孙夏去见了梁一涛。
“我觉得很可能我们没有问题，差错出在外方，我这次去就是要到现场去仔细看一看。“孙夏向梁一涛表达了自己的实际思想。
梁一涛很支持，但也觉得难度很大，所以在公司内部也只是说到现场协助处理质量问题，但此次如果不能成功，不仅对一分公司，对海浦也是一个巨大的打击，有些人正等着看笑话，孙夏从梁一涛凝重的表情中感觉到此次任务的重大。
上午的航班，进了机场，孙夏一直在思考，到了K公司，面对的一定是各种顾客抱怨，外方绝对想不到中方的目标是免责，否则可能会暴跳如雷和各种不配合，如何一步步扭转局面很考验智慧。
感觉前面走来一个漂亮女子，定睛一看，是叶林。
“你怎么来了？”孙夏不由自主展开了愁眉。
“来送送你。谋事在人成事在天，不要压力太大。”叶林说道。本来两人在办公室已经道过别了，但孙夏独自远征，叶林怕他压力太大，最后还是决定到机场送行。
在国际出发入口处，孙夏和叶林握手道别，心中很是感动。
过了安检和海关，时间还早，孙夏踱着步寻找登机口。候机大厅环境很好，开阔的落地玻璃窗使得停机坪一览无遗，不停的有飞机起飞降落。想起两年半前第一次去A国充满好奇和期待，且是跟随行动，毫无压力，这次却是独自行动，面临的问题还不知要怎么解决，看什么都没有兴趣，脑子不停地思考着各种方案。
到了A国，按约定K公司派司机在机场接机并直接送到K公司，在办公楼门口见到了副总裁弗兰克，来到会议室，落座后弗兰克介绍了质保部经理鲍里斯和他的两名手下，鲍里斯全权负责此次事件的协商，然后弗兰克和孙夏打了招呼就离开会议室去处理其他事情。
鲍里斯是个满脸络腮胡子的大个子，但心很细，准备得很充分，拿来了失效件实物，PPT用大量图片从各个角度详细展示了故障车辆现场情况。
孙夏估计鲍里斯接下来会讲到赔偿的事情，决定掌握主动，于是说道：“对不起鲍里斯，我能不能说几句？”
“当然。”鲍里斯说道。
“关于这次事件，给我们双方都带来了很大困扰，我方已经意识到事情很严重，我想先问一下，有没有发现问题所在？”孙夏问道。
鲍里斯摸了摸下巴上的胡子思考着说道：“目前还没有。”
孙夏知道寄去中国的失效件昨天刚刚收到，连夜进行了各项检查，刚才已经收到消息，没有发现异常，现在鲍里斯也说还没有发现问题，说明产品没有问题的可能性很大，根据刚才的介绍，有三名用户的车辆在不同地方发生纵臂断裂，基本可以排除用户问题。
接下来还有两种可能都不是中方的责任，第一，设计问题，外方的设计要通过计算机反复模拟运算并进行严格的试验，出现问题可能性很小，且以前并没有出现问题，出现问题的三辆车都是最近同一天生产的。第二，装配问题，这个问题很容易被忽视，孙夏现在不想明说。……
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