第八章 预防措施

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    “秦音姐,怎么办啊?”

    坐在自己的座位上,黎帆竹小声地给秦音乃打着电话,因为员工的办公区跟老板的办公室仅有一墙(一道看不穿的玻璃墙)之隔,以至于并不知道隔音效果好不好。

    “怎么了?”很快,秦音乃的声音也从那边传了过来。

    “不好意思啊,我先接个电话……有什么事吗?”

    “就是啊,今天公司来了个男生过来求助。”

    “嗯。”

    “然后,他就说自己和女朋友吵架了,而吵架的原因经过分析后,是因为他忘记了他们之间的交往一周年纪念日,所以,所以,所……”

    “我猜,你是不是忍不住说了他几句?”

    “也没有多少啦,就一句,因为当时实在没忍住……不过我有立马道歉哦!”

    “结果呢?”

    “结果就是,他不仅没有怪我,而且还给了我300块的服务费,还有老板哦,也没有因此怪我,还说我是应得的……”

    “哦,那不就没事了呗,只不过做了下咨询,你就得了300,还不好啊!”

    “但是,”

    说到这里,黎帆竹警惕地停下了话,环顾了四周,确定没人偷听后,才小心翼翼地继续说了下去。

    “老板应该也是生气了,他让我下班后单独留下来,这下可怎么办啊?”

    “这能有怎么办的,你还怕老板把你吃了?”

    “虽然平时老板看上去挺温和的,不过生起气来估计还是很可怕的,秦音姐你没听说过咬人的狗是不会叫的嘛?”

    “噗……咳咳,狗叫不叫我不知道,但是老板的确是不会叫的,顶多对你说一下下次的注意事项。如果你真的这么在意的话,怎么不去偷偷观察一下他的脸色呢?对于顾客的表情判断下一步应该做什么也是我们公司的必要技能哦!”

    “观察,,吗……啊,不说了,老板出来了。”

    眼见紧闭着的办公室的门突然露出一条缝,黎帆竹直接把手机收了回去,然后挤出一丝笑容。

    傅小优手里拿着刚刚黎帆竹泡的茶,边喝边走着,同时目不转睛地看着前方。

    “老……老板。”

    虽然平时都没有这么做过,但是现在是非常时期,所以黎帆竹还是赶紧地站起来,毕恭毕敬地对傅小优打了声招呼。

    “嗯,帆竹啊,有什么事吗?”

    “没,没有。”

    “哦,没事的话就继续处理那些网上的问题吧,如果顺利的话,或许可以考虑让你专职做客服一类的工作。”

    “,,好的老板。”

    “虽然来咨询的不多,但你也要尽力应对每一个顾客,也不要怕帮别人的问题解决后人家就不来找我们帮忙了,现在最重要的是积攒信用。”

    “是的。”

    “没事的话,你就坐下吧!”

    “……哦!”

    虽然是在和黎帆竹说话,但是傅小优自始至终也没有正眼看过几次黎帆竹,更多的则是看着前方,似乎在思考什么事情。

    不过在黎帆竹看来,就是因为生自己气而不想给自己好脸色。

    不过,现在再多想也没有什么结果,只有等下午训话的来临,,或者听秦音姐的,观察观察老板?

    “对了。”……
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