第12章 第12章

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叶芷斟酌了半天语句。

        总行机关远程银行叶芷:谢谢大家,我会努力的[玫瑰][玫瑰][握拳][握拳]。

        下面又是一阵刷屏:“大家一起努力[玫瑰][玫瑰][握拳][握拳]”。

        叶芷盯着微信群里的记录发呆。

        明明过去的两年大家都相安无事,怎么偏偏交集越来越多了?

        她很难判断宁景行是有心的,还是无意的。

        她不敢回家了。

        如果再被宁景行堵一次,她很怕自己会溃不成军,又变回两年前那个跟在他身后唯唯诺诺没有自我的自己。

        柯瑾瑜说,他很喜欢跟自己在一起时的他。

        可叶芷很讨厌跟宁景行在一起时的自己。

        叶芷这几天不打算回家了,她在内部系统申请了员工宿舍。

        申请刚递交上去,综合部的同事立刻打来内线电话:“叶处,您申请一周的宿舍吗?这周末是中秋节,周五您也住宿舍吗?”

        她看了眼桌上的日历,才意识到马上就是中秋了:“最近确实忙,我改成申请周一到周四的吧。”

        “好的,我已经给您录入住宿系统啦。有问题随时联系哦。”

        叶芷给爸爸打了个电话,解释了一下因为工作原因,这周都要住在宿舍。

        叶问鹤帮她把小夜灯送到单位来,再三强调要她一定要照顾好自己。

        她疯狂肝起工作来,带着投诉部的骨干跟品质部开了一整天的会,最后决定将前台脚本向投诉组流程靠近,该优化的优化,该创新的创新。

        客服中心转型远程银行后,涉及业务广,系统多,专业要求高,已经成熟的业务流程有近百个。

        这是一个牵一发而动全身的工作。

        客服部从成立至今,单信用卡一项,成熟的流程就有五六十个,更何况各分行的特色活动、储蓄卡网点活动、新媒体渠道常见问题等等。

        叶芷自己投诉部的事情都忙不完,现在又要帮多媒体宣传,又加入了那什么人工智能采购团队,她准备把这个活儿推给品质部门去主导。

        可怎么推、如何做、品质部门愿不愿意接手,这些都需要她好好考虑。

        头些年她当一线员工的时候,只要做好自己,没命的加班刷接线数据就行,当上领导之后,因为好说话接了几个别人不接的活,多做多错还落了埋怨,她也逐渐变得圆滑了起来。

        周三中午吃饭的时候,她端着餐盘坐在角落,一边梳理思路一边吃饭。

        大家都穿着行里统一的制服,她坐的偏僻,没几个人认出她。

        她听见了身后员工们在八卦。……
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